Что такое слово Френдинг? История Термина
Самое
первое и самое популярное определение понятия «Френдинг» появилось в значении заведения дружбы. И берет свое
начало с началом эпохи Фейсбука.
Определение звучит
так: Френдинг - добровольная связь, основанная на взаимном интересе, с учетом
потребностей каждого из участников данной коммуникации.
Очень широко понятие стало
использоваться именно в соцсетях и блогах, как слово обозначающее поиск и
добавление друзей к себе на страницу.
Позднее начали
появляться исследования и книги описывающие слово «Френдинг», как способ
продвижения товаров и услуг, т.е. – инструмент маркетинга. И ведь
действительно, «дружелюбные» коммуникации эффективнее холодной рекламы! Поэтому
маркетинговые решения на принципах Френдинга часто подменяют собой понятие
Френдинга вообще.
На самом деле сформировалось целых 4
взгляда на Френдинг:
- Для ученых - это нормирование коммуникации между людьми, а также людьми и машинами в интересах всех сторон коммуникации.
- Для маркетологов - вид маркетинга через интерактивное взаимодействие с людьми, основанное на деликатном и добровольном вовлечении.
- Для SMM-специалистов – хлеб насущный – рост базы фолловеров, активности аудитории.
- Для простых смертных – это процесс добавления в друзья в социальных сетях.
Понимание
Френдинга формализовало и ускорило естественное развитие маркетинговых
коммуникаций. Сейчас мы видим 2 разнонаправленных одновременных тренда – с
одной стороны реклама становится все агрессивнее и ближе к нам – окончательно
поселившись в наших смартфонах, ноутбуках и пр.; а с другой стороны
рекломадотели вынуждены искать все более эффективные способы доставки
информации до потребителя взамен старых, теряющих былую эффективность. И ведь
находят!
Ступени развития
коммуникаций в продажах.
- Реклама – прямое, насильственное информирование о продукте (сегмент ATL)
- Нейромаркетинг – анализ и изучение сознания человека для продажи товара. Отожествление потребителя как объекта.
- Френдинг – Отожествление и работа с потребителем, как с субьектом. Ненасильственное деликатное вовлечение в коммуникацию на добровольных основах.
К концу нулевых понимание
термина «Френдинг» расширилось, - теперь его определяют как Вид коммуникаций,
причем не только между людьми, но и между людьми и электроникой.
Впервые подобное понимание френдинга было предложено компанией Френдинг Групп в 2005 году.
Сама компания спонсирует и
занимается разработкой Френдинговых проектов в Москве, Новосибирске,
Астрахани и Бостоне.
За этого время были изучены и выведены принципы Френдинга, индекс, категоризированы виды френдингоподобных решений.
Понятие Френдинг является активно эволюционирующим явлением, и мы надеемся вместе с вами участвовать в этом процессе. =)
За этого время были изучены и выведены принципы Френдинга, индекс, категоризированы виды френдингоподобных решений.
Понятие Френдинг является активно эволюционирующим явлением, и мы надеемся вместе с вами участвовать в этом процессе. =)
Просим вас присылать свои мысли, комментарии и предложения, воспользовавшись формой обратной связи ниже.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form :(